Il mercato locale è cambiato profondamente negli ultimi anni. I clienti cercano aziende su Google prima di contattarle, valutano le fotografie sui social prima di entrare in un locale e confrontano i siti web prima di richiedere un preventivo. Un’azienda che non è presente online in modo professionale non esiste per una fetta crescente di potenziali clienti, anche se offre prodotti o servizi di qualità superiore alla concorrenza.

Nella BAT questo divario è ancora più marcato perché la maggior parte delle piccole e medie imprese del territorio comunica ancora in modo amatoriale: foto con lo smartphone, siti web datati, social aggiornati raramente. Chi investe in comunicazione professionale oggi si ritrova con un vantaggio competitivo reale rispetto ai concorrenti che non lo hanno ancora fatto. Non si tratta di essere i più grandi o i più conosciuti, ma di essere quelli che si vedono meglio quando un cliente cerca online.